58同城李子健:深度融入200多個行業(yè)場景 讓基層勞動者享受AI紅利

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)北京5月9日訊（記者 李方） “每一位勞動者都應該享受AI的紅利。”5月8日，在“58 AI神奇日”活動現(xiàn)場，58同城國內(nèi)業(yè)務總裁李子健表示，58同城堅信AI不是巨頭的專屬,它應該百花齊放,未來三年，58同城將全面推進本地生活服務領域的AI化，深度融入200多個行業(yè)場景，從日常的搬家、裝修到企業(yè)的工商服務，從二手車交易到人才招聘，AI將在各類真實場景中扎根生長，成為搬家?guī)煾�、裝修工人、保潔阿姨、房產(chǎn)經(jīng)紀人等勞動者的得力助手，也成為中小企業(yè)提升效率、增強競爭力的新引擎。

　　這一AI戰(zhàn)略，不僅是58同城自身發(fā)展的關鍵驅(qū)動力，也是以數(shù)字技術推動本地生活服務行業(yè)向智能化、專業(yè)化、品質(zhì)化升級的重要實踐探索。

　　AI平權: 讓人工智能成為每一個勞動者的得力助手

　　在未來，AI應該像水電煤氣一樣，成為普通勞動者可以普遍受益的基礎設施。李子健指出，“AI的價值，不僅在于技術本身，更在于如何讓它在各行各業(yè)開花結果，真正惠及一線勞動者。”

　　在客服服務場景，隨著企業(yè)智能客服已成為常態(tài)，能夠全天候為消費者提供服務，AI已經(jīng)在規(guī)模化應用中展現(xiàn)出實際成效。而在家政服務領域，下水道維修師傅因忙于作業(yè)無法及時接聽電話時，AI助手則可以化身為“智能應答員”，高效承接客戶需求，實現(xiàn)勞動不中斷、客戶咨詢不斷線，顯著提升整體服務水平與體驗。

　　在招聘求職場景，AI正在打破傳統(tǒng)就業(yè)過程中的信息壁壘。李子健提到，過去很多保姆阿姨因?qū)W歷、年齡等條件受限，難以制作專業(yè)簡歷，影響了求職機會。借助AI視頻面試技術，勞動者可以與數(shù)字人對話，系統(tǒng)自動生成圖文和視頻簡歷，生動展現(xiàn)技能與經(jīng)驗，從而更好地脫穎而出。

　　同樣，一位小學學歷、年過半百的泥瓦工，也可以通過58同城推出的AI工具“大師兄”，不僅可以自動生成短視頻作品，還可以快速提升曝光量和接單量�！癆I可以讓手藝被看見，讓勤勞不被埋沒�！崩钭咏�強調(diào)。

　　深耕場景，讓AI在200多個行業(yè)生根發(fā)芽

　　在李子健看來，真正讓AI釋放價值的關鍵，在于扎根具體場景。他指出，“生活服務領域的每一個環(huán)節(jié)，都蘊藏著AI應用的廣闊空間。AI不應僅僅作為高精尖技術存在，而應深入搬家、裝修、二手車交易、招聘求職等真實場景，成為勞動者提升效率與技能水平的重要加速器�！�

　　據(jù)悉，58同城將以場景為核心抓手，推動AI深入實際應用，助力勞動者在每一個細分領域?qū)崿F(xiàn)能力躍升，同時幫助中小企業(yè)提升運營水平與服務體驗，構建更具韌性和活力的本地生活服務新生態(tài)。

　　在房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，經(jīng)紀人日常工作鏈條長、節(jié)點多，信息溝通尤為關鍵。58同城推出的AI小安助手，能夠?qū)崟r幫助經(jīng)紀人處理客戶咨詢、自動生成短視頻內(nèi)容，使經(jīng)紀人將更多精力用于深度溝通與服務，提高轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度�！癆I不是取代經(jīng)紀人，而是讓更高效、更專業(yè)的服務成為行業(yè)新標準�！崩钭咏≌f。

　　與白領招聘相比，藍領崗位招聘更標準化、量化，部分企業(yè)招聘團隊更像銷售團隊，必須追求電話量、到面率、入職率等指標。AI面試間的應用，能夠快速初篩求職者，精準匹配崗位，部分崗位求職者甚至可以在AI面試完成后直接收到錄用通知，極大提升了招聘效率和用人單位體驗。

　　以AI為引擎，描繪生活服務新藍圖

　　李子健表示，此次將“58神奇日”升級為“58 AI神奇日”，正是因為58同城會把AI能力貫穿到組織、業(yè)務、文化的方方面面，“AI素養(yǎng)”將成為每一位員工的必備能力。他指出，“押注AI，不是短期策略，而是面向未來的深度轉(zhuǎn)型。”

　　李子健表示，生活服務行業(yè)中小企業(yè)數(shù)量眾多、市場高度分散，雖然整體盈利能力有限，但對AI應用展現(xiàn)出極高意愿。AI不僅能夠幫助中小企業(yè)提升服務標準、打造品牌、增強抗風險能力，也為家庭、個人和勞動者等各類用戶帶來更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

　　針對外界關注的“AI是否會取代藍領勞動者”的擔憂，李子健強調(diào)，“AI不是對勞動者的取代，而是能力的增強�！痹谒�看來，未來的勞動者將不僅依靠體力或技能，更要借助AI聚焦專業(yè)領域，持續(xù)提升自身能力，在智能化發(fā)展的時代中實現(xiàn)職業(yè)成長與突破。

　　“我們希望，科技的發(fā)展不僅加速效率，更能支持和成就每一個奮斗者�！崩钭咏≌f。