5月7日18時42分,570余名“銀發”游客踏上Y464次“沈鐵假日號”旅游列車從長春出發,拉開了為期13天的川渝之旅。這是今年國鐵沈陽局開行的首趟川渝方向“銀發專列”。
2024年末,我國60歲及以上人口達到31031萬人,首次突破3億人。出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老年人將超過1億人。越來越多老年人更愿意選擇旅游來豐富退休后的生活,為銀發旅游市場帶來了生機。鐵路部門針對這一市場需求,不僅完善了購票、候車、乘車等出行環節,提升了老年人出行體驗,還通過開行銀發旅游專列,提供了多元化的旅游產品。
推出優惠政策,增進老年旅客福祉。今年4月1日,鐵路部門推出老年常旅客會員積分優惠,讓老年常旅客會員獲得更多的積分,并且可以用積分直接抵扣火車票款。另外,老年旅客行李免費托運額度從20公斤提至30公斤,超出部分收費標準比普通旅客低20%。拐杖、輪椅等輔助行走工具不計入重量,可免費運輸。這些優惠政策降低了出行的成本,讓老年旅客不再因為預算而擱置了旅行,傳遞出溫暖人心的人文關懷。
改善候車環境,提升老年旅客出行體驗;疖囌緸槔夏曷每驮O有專屬購票窗口、專用進站通道,可以優先安檢和進站候車。在12306服務臺配有有老花鏡、放大鏡等輔助設施,提供免費輪椅和預約接送站等服務。每一項舉措都是貼心服務的體現,為老年旅客的出行提供了實實在在的便利和溫暖,讓他們能夠更加安心地享受旅途。
豐富旅游專列產品,讓老年旅客享受品質生活。國鐵沈陽局以“適老化服務+慢節奏深度游”為核心,采用“車隨人走、夜行晝游、游景停車”的旅游模式,讓老年游客游玩更輕松。隨著鐵路部門不斷豐富旅游專列產品、提高服務品質,真正讓老年旅客體驗到高質量、多樣化的旅行,全方位滿足老年旅客的出行需求。
鐵路部門推出的暖心政策和服務,讓老年旅客出行有了熱情,一趟趟銀發專列,載著老年旅客奔赴詩和遠方。以鐵路部門為代表的國有企業將老年人對美好生活的向往記在心上,不斷為老年群體提供更加優質、貼心的服務,為銀發經濟發展注入了新的動能。(郭俊輝)