
消費者超市里買到過期桃李雞腿漢堡,雞腿肉塊上已經發霉。記者 趙威 攝
市民吳女士在超市給孩子買了一個桃李雞腿漢堡,孩子吃了一半,意外發現漢堡里居然長毛了。
昨日,本報消費者維權律師團成員、遼寧百聯律師事務所律師劉永剛做客本報維權熱線,本期維權熱線主要關注兒童消費,維權律師為來電市民提供權威法律建議。
市民投訴:
天樂園超市買到過期桃李漢堡
沈陽市民吳女士向本報維權熱線反映,昨日早上,她在和平區新華廣場附近一家天樂園超市給孩子亮亮(化名)購買了一個桃李雞腿漢堡,亮亮吃到一半才發現夾在漢堡里的雞腿肉長毛了。
吳女士介紹,當時她在超市選購漢堡時,長毛的桃李雞腿漢堡和其他面包擺放在一起銷售,她并沒有留意漢堡外包裝上的生產日期和保質期。
發現上述問題后,吳女士發現亮亮吃到的長毛漢堡其外包裝上標注的生產日期為:2013年5月28日,保質期提示為:常溫下4月~9月份3天,10月~次年3月份4天,根據漢堡外包裝上標注的生產日期和保質期信息,吳女士購買的桃李雞腿漢堡屬于過期食品。
吳女士反映稱,亮亮吃完一半漢堡后,沒過多久肚子感到不適,她懷疑上述癥狀可能由食用過期漢堡所致,吳女士向銷售過期漢堡的超市投訴,超市方面回應稱,只能給予其漢堡價款的十倍賠償。
吳女士質疑稱,桃李雞腿漢堡剛過期兩天就出現長毛情況,產品本身質量可能存在問題。
記者核實:
超市承認同意十倍賠償
昨日中午,記者見到了吳女士在天樂園超市給孩子購買的過期桃李雞腿漢堡。
吳女士從漢堡包裝盒內取出一塊雞腿肉,部分肉塊上出現指甲大小的綠色霉斑。
根據漢堡外包裝上標注的生產日期和保質期信息,吳女士購買的桃李雞腿漢堡屬于過期食品。對此,涉事超市相關負責人向記者解釋稱,理貨人員早上理貨時沒有及時發現過期食品,最終造成過期漢堡仍然上架銷售。
上述負責人表示,接到消費者吳女士的投訴后,超市同意向吳女士支付漢堡價款十倍的賠償金,如果吳女士的孩子因為吃了過期漢堡給身體帶來不適,需要到醫院治療,對于相關費用,雙方可協商解決。
針對吳女士的投訴,沈陽桃李食品股份有限公司售后投訴部門負責人王女士解釋稱,經調查,上述超市銷售的桃李漢堡屬超市單方從市場取貨,而非由廠家直接派送,對于吳女士的投訴,廠家已經協調超市方面予以積極解決。
對于吳女士提出的桃李雞腿漢堡剛過期兩天就長毛的質疑,上述負責人回應稱,在常溫避光條件下,保質期3天的盒裝漢堡產品過期2天并不會出現長毛的情況,不過,超市陳列漢堡的位置如果不好,導致陽光可直接照射到商品身上,漢堡商品短期內也會出現長毛變質的情況。
律師說法:
如因吃漢堡生病可向超市索賠
劉永剛表示,根據《食品安全法》相關規定,吳女士可向超市提出“假一賠十”的維權主張,如果吳女士的孩子因為吃了過期漢堡導致生病入院治療,吳女士可憑借醫院開具的診斷證明要求超市給予必要的賠償,如果雙方在賠償問題上協商不成,吳女士可向工商或消協部門投訴。
(責任編輯:佟明彪)