養老金融關鍵要適老

　　積極應對人口老齡化，養老金融持續發力。金融監管總局近日印發《銀行業保險業養老金融高質量發展實施方案》提出，提升老年群體金融服務水平。其中包括擴大老年群體保障覆蓋面，優化老年群體金融服務，以及維護老年群體金融權益等。

　　當前，養老金融產品不斷豐富，市場逐漸升溫，但也面臨著多樣化產品供給不足、服務適老屬性不明顯、市場亂象時有發生等問題。推動銀發經濟高質量發展，不僅要將養老金融市場做大，更要提升老年群體金融服務質效。

　　探索多樣性，推動養老金融覆蓋更廣泛人群。不同年齡段、不同地區的人群都有購買養老金融產品的需求，但產品偏好、產品預期和產品選擇各有不同。銀行保險機構要針對不同群體的需求，提供多樣化、差異化產品。如針對老年群體特點，將養老金融產品與護理、醫療、康養、文旅等結合，積極探索“養老金融+”融合發展模式；充分考慮農村等欠發達地區人群的支付能力、保障需求，開發流程便捷、費用實惠的養老金融產品。

　　增強便利度，提升養老金融服務適老化水平。銀行保險機構要充分考慮老年群體在行為特點、消費習慣等方面的特殊性，營造對老年人友好的金融參與環境。線下服務方面，加強對營業網點的適老化改造，例如，增設老花鏡、應用生物識別技術替代手寫簽字等，讓服務更貼心、流程更便捷，讓老年人能參與、愿參與。線上服務方面，優化界面交互，例如，完善大字體、語音引導、人工遠程輔助等功能，讓老年人看得清、聽得到、能理解、易操作，助力銀發群體跨越“數字鴻溝”。

　　給足安全感，有效保護養老金融消費者權益。“高額返利”“以房養老”等騙局層出不窮，影響養老金融市場良性發展。供需兩端要雙向發力，維護養老金融市場秩序，消除人們的后顧之憂。金融機構要守住關鍵防線，對可疑交易做好風險提示、強化交易確認。消費者要提升金融素養，通過金融知識教育宣傳活動等多種渠道，強化風險防范意識和能力。此外，監管部門要堅決查處打擊以“養老金融”名義開展的偽創新和非法金融活動，以有力監管推動市場有序發展。（本文來源：經濟日報 作者：張 曉）