
如果外賣界要寫大事記,那2025年7月5日必須記上一筆——當(dāng)天,美團(tuán)毫無征兆地放出海量免費(fèi)飲品券和外賣優(yōu)惠券,瞬間引爆流量,APP忙到閃崩,商家訂單滿墻。截至5日22時(shí)54分,美團(tuán)即時(shí)零售當(dāng)日訂單突破1.2億單。
美團(tuán)“閃擊”式大促,被廣泛解讀為對(duì)淘寶閃購攻勢(shì)的回應(yīng)。此前,淘寶閃購宣布啟動(dòng)500億元規(guī)模的平臺(tái)直補(bǔ)計(jì)劃,承諾在未來12個(gè)月內(nèi),在保障商家利潤(rùn)空間的前提下,全力撬動(dòng)即時(shí)零售市場(chǎng)。
平臺(tái)開戰(zhàn),消費(fèi)者“躺贏”。社交網(wǎng)絡(luò)這兩天再度被“薅羊毛”曬單刷屏,“3000塊花出1萬塊感覺”的感慨比比皆是。商家和外賣小哥單量暴增,有的騎手日收入破千元。
質(zhì)疑聲也有。在公眾對(duì)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)合規(guī)性愈加敏感的今天,難免產(chǎn)生疑問:巨頭們?nèi)绱恕叭鲥X”,真的健康嗎?對(duì)此,淘寶、美團(tuán)均承諾此輪補(bǔ)貼由平臺(tái)承擔(dān),不轉(zhuǎn)嫁成本,不擠壓商家。這一點(diǎn)需要社會(huì)監(jiān)督。
補(bǔ)貼換市場(chǎng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略,而競(jìng)爭(zhēng)本身就是市場(chǎng)活力的最強(qiáng)注解。正是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),淬煉出如今的行業(yè)巨頭,構(gòu)建起覆蓋電商、外賣、打車、移動(dòng)支付的龐大基礎(chǔ)設(shè)施與成熟商業(yè)模式。平臺(tái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不僅深刻改變了國人的生活方式,更助力我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球領(lǐng)跑,為如今角逐人工智能時(shí)代奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
競(jìng)爭(zhēng)帶來機(jī)會(huì)。人們渴望那種生機(jī)勃勃、熱氣騰騰,人人有奔頭的繁榮氣象。但陽光燦爛的日子是等不來的,它需要各行各業(yè)敢于投資、勇于拼搏,共同驅(qū)動(dòng)消費(fèi)、投資、出口“三駕馬車”跑起來。
相較中小企業(yè),頭部平臺(tái)企業(yè)更有實(shí)力率先出手。此輪角逐雖為爭(zhēng)奪即時(shí)零售市場(chǎng),但若平臺(tái)能堅(jiān)持用真金白銀拉動(dòng)消費(fèi),重構(gòu)利益分配,帶動(dòng)就業(yè),真正做到“卷自己不卷商家,補(bǔ)用戶也補(bǔ)騎手”,那不僅有利于促消費(fèi),也有利于激發(fā)社會(huì)活力。
更關(guān)鍵的是,自從開打外賣戰(zhàn),“閃購”概念迅速普及,消費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。7月7日,隨著淘寶閃購宣布日訂單量突破8000萬單,整個(gè)即時(shí)零售市場(chǎng)正以驚人速度增長(zhǎng),平臺(tái)投入起到了做大蛋糕的效果。
也要看到,匆促開打的閃擊戰(zhàn)尚有不足:部分商家“被”參與,免單過多易致浪費(fèi);日常促銷中,商家分擔(dān)壓力仍大,如果外賣戰(zhàn)繼續(xù)打下去,連鎖店尚可支撐,單體店、小店的生存空間可能會(huì)被擠壓,行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展有待觀察。
訂單涌來時(shí),汗水比算法更懂得什么叫“即時(shí)”;補(bǔ)貼退潮后,健康生態(tài)比訂單數(shù)量更能筑牢根基。未來競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,不僅在于擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,更在于把握平衡:讓消費(fèi)者得實(shí)惠,讓商家有利潤(rùn),讓騎手增收入,杜絕虛假宣傳與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。平臺(tái)還需優(yōu)化活動(dòng)機(jī)制,引導(dǎo)理性消費(fèi),避免食品浪費(fèi)。在合規(guī)的框架下,我們期待這場(chǎng)競(jìng)賽能賽出更公平的規(guī)則、更健康的生態(tài)、更有韌性的供應(yīng)鏈。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:佘 穎)