近日，黑龍江省哈爾濱市香坊區(qū)啟動“政務夜市”，將服務窗口搬進公園，每周固定時間為群眾提供商事登記、民生保障等服務。這一舉措旨在解決群眾“上班時間沒空辦、下班時間不能辦”難題，是服務百姓的創(chuàng)新之舉，值得肯定。
“政務夜市”具有諸多積極意義。首先，它能有效解決群眾辦事的時間難題。傳統(tǒng)政務服務受辦公時間限制，許多群眾需要請假辦事，十分不便。“政務夜市”利用晚上時間提供服務，讓群眾能在下班后輕松辦事，無需再為請假發(fā)愁，真正做到以群眾需求為導向。
其次，有助于優(yōu)化營商環(huán)境。“政務夜市”聚焦市場經(jīng)營主體登記、行業(yè)許可、信用修復等高頻政務服務事項辦理，以及惠企政策咨詢。這能為企業(yè)提供更便捷的服務，幫助企業(yè)及時了解政策、解決問題，減少企業(yè)辦事成本，增強發(fā)展信心，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展營造良好的政務環(huán)境，助力企業(yè)茁壯成長，激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展活力。
再者，能提升政府公信力和形象。這種“窗口前移、服務前傾”的方式，讓群眾切實感受到政府的重視，有助于增強群眾對政府的信任感和滿意度。
應看到，提升為民辦實事便利度沒有止境，在不斷鏟除辦事流程繁瑣、部門推諉扯皮等問題的同時，應多多推出“政務夜市”這樣的服務，以貼心服務贏得民心。可進一步創(chuàng)新服務模式，打破傳統(tǒng)政務服務的時間和空間限制。比如，根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，在人員密集的公園、商圈等地定期推出為民政務活動，或推出更多類似的延時服務、上門服務等，為群眾提供多樣化的辦事選擇。也要注意，創(chuàng)新服務模式要充分考慮各地民情及不同部門的現(xiàn)實情況，實事求是，切忌一哄而上，加重基層工作負擔。
“政務夜市”是政務服務創(chuàng)新的有益嘗試，期待各地多些類似政務服務創(chuàng)新舉措，讓為民服務更有溫度、更有實效，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：馬維維）
